做完这个动作之后，他马上意识到这样很失礼，本以为客户会大吃一惊，甚至会斥责他有毛病。但出乎意料的是，客户没有任何反感，其情绪反而被他的举动带动起来了，也表现得特别兴奋。于是他们进一步谈生意，他发觉客户挺胸抬头，睁大眼睛听他介绍产品，除了提问题之外，没有任何打断他的意思。

经过他的一番介绍和解说，客户最终买下了他的产品。后来，他和客户成了十分要好的朋友。从那一天起，他推销的劲头十足，充满激情，对工作产生了很好的作用。

用拳头敲打桌子只是表达激情的一种方式，它或许并不适合你的客户，但没关系，你还可以用其他的方式表达激情。我们只是要强调一点：行为上的激情能消除内心的紧张，能促使你更积极地推销产品。这就是激情带给你的好处，那么激情在销售过程中到底有多重要呢？

有位著名的推销员说，在他25年的推销生涯中，他目睹了很多人因为充满激情而薪水加倍甚至三倍增长，也目睹了一些缺乏激情的人慢慢变得一败涂地。他坚信激情是推销成功的最大因素，也是唯一的因素。有位保险业的权威人士满腹经纶，他的渊博知识足够写成一本专业书籍，但他却没办法以推销保险为生，因为他缺乏激情。

心理学词典

神经心理学研究表明，适度积极情绪状态会使中脑边缘皮层、前扣带皮层的多巴胺水平升高，而这种神经递质会提高思维的灵活性，使个体克服习惯化反应的能力增强。在社会交往中，个人情感很容易影响他人的情绪，其中积极的情绪更容易感染他人。饱含激情的交往，有利于调动交往对象的积极情绪，有利于交往目的的实现。

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