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第31章 咨询案例运作

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案例:郭总的困惑(上)公司是一家从事自动化控制工程与自动化产品销售的合资企业,郭总是公司的销售总监。

公司刚刚成立时,由于产品在技术方面遥遥领先于国内竞争对手,又有合资的品牌优势,所以在市场上基本上没有真正的竞争对手。几年前,在郭总的领导下,H 公司成立了销售公司,销售公司下设 25 个省级办事处,管理着多名销售人员。在销售管理模式上,H 公司实行的是无底薪、高佣金、费用包干的销售政策,每个销售人员都各自负责一个区域,各自为战,互不联系 ;办事处主任自己也负责一个区域,平时只是兼职处理一些简单的内部事务,基本上没有权力干涉其他销售人员的工作。

在最初几年,由于市场竞争不激烈,H 公司依靠这种简化的销售管理模式迅速占领了市场。

可近几年,伴随着国内竞争对手的迅速崛起,H 公司的销售模式开始显现出诸多致命的弊端 :面对日趋激烈的竞争,销售人员感觉人单势孤,不愿意投入费用,很多订单的跟踪都是蜻蜓点水,走马观花,无法真正切入,致使公司在很多大项目上败给竞争对手,业绩大幅度下滑 ;由于新招聘的销售人员很难以单兵作战的方式去应对激烈的竞争,造成人员流动日益频繁,人心涣散 ;而且随着大量的销售人员离职,他们跟踪的项目也随之被荒废 ;有几名业绩优秀的销售人员跳槽到竞争对手那里做销售经理,把很多有价值的客户和项目也一起带走,令 H 公司损失惨重。

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