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第三十六章 监管来袭

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互联网保险产品的设计及销售,高度依赖于合作平台的场景与流量。保险公司依赖第三方平台自身的服务与产品去触达客户,在整个保险交互过程中,保险公司处于后端的配合角色。

为了追求极致体验和高性价比,互联网保险产品的定价一般都超低,投保流程也高度精简化,理赔的便捷性也有新的标准,这些改变在给客户带来全新体验的同时,也容易造成销售误导,诸如捆绑销售、条款费率报行不一、夸大宣传等方面的投诉接踵而至。

太安公司的互联网保险业务处于高速发展中,合作的平台涉及到衣食住医行教等各方面,特别是OTA、P2P、O2O、B2C等各类平台对接了一大批。这些平台作为公司的分销渠道,在低价、高费用合作策略支撑下,规模保费自然快速增长,但是投诉及业务的潜在风险如影随形。

从在任起,夏成才就像高速运行飞机的发动机一样,分秒不停地思索要飞得高快、爬得更高,至于潜在的风险,他可能暂没法有投入太多精力。

“否极泰来”这亘古不变之法则,从来没有失灵过。稍不留神这“不测风云”就朝这互联网保险业务部袭来。

在广东分公司开会间隙,夏成才接到了程铭的紧急电话,“夏总,有一个监管事件,比较着急,需要现在向您汇报请示”

“别着急,慢慢说,说清楚。”他习惯越是内心着急,表面越要风平浪静。

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