“先生您好，请问有什么可以帮您？”莫涛机械式的重复着这句‘客气’的开场白。

公司四面八方都是接电话的声音，莫涛本着努力工作的念头，整个人八风不动的坐在那里打电话。用莫涛自己的话说，干就完了！

“喂，我要找你们老板！”电话那头一个中年男人愤怒且粗犷的声音传了过来。

莫涛在这边笑了笑，很是官方的回答道：“先生您好，如果您有任何问题请您跟我说，我这边会帮您向上反馈。”

“反馈？我反你妈隔壁！你们就知道拿这话搪塞我们用户我还不知道吗？投诉一件事这都半年了一个解决方案都没有？”电话那头，中年男人咆哮道。

莫涛一听这用户已经都急眼了，急忙换了一个语气安抚道：“老哥我知道您现在很不爽，换我我可能比您还生气，但事已经到现在这一步了，这样您跟我详细说一下这件事，我先帮您反馈，然后咱们一步一步来。”

“一步一步？你们就踢球吧你们！你谁啊？”

莫涛一听这问题愣了一下，问我是谁干嘛？

还没等莫涛反应过来，那边的男人继续说道：“你工号多少？”

“嗯……四一三七六。”莫涛如实回复道，没办法公司的制度上有规定如果用户向客服问及工号等问题客服必须如实回答。

“行！四一三七六是吧，行！我一会儿就去投诉你！”

电话那头的男人这话可是在一次把莫涛弄晕了，咋又投诉我了？我招你惹你了？

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