车辆乘务员在现场向李芒询问：“当时车门为何无法关闭？”

车辆乘务员看上去也有些紧张，说话的语气就有些不好听，声音高还透着一丝训斥的意味。他顿了一上，又接着问道：“小李你是怎么回事？车门翻板试验，你就不知道检查一下，是不是有故障？你就敢打开车门，要是早点发现不对就不要开门了吗！你看看，这现在闹成这样，刚才我进行了汇报，我们车辆段还以为是我在工作中的日常检修不到位，导致车门发生故障了！”

李芒听到车辆乘务员这样一说，本就有些不好意思的他更加感到愧疚了，低着头也不说话，一副心事重重的样子。

刘群在一旁听到车辆乘务员这样说话，可是不让了：“嘿嘿嘿，你怎么说话了？你会不会说话？你以为小李想成这样？我是列车长，我还没有责备他，你凭什么这样说？你干好你的工作就行了，你现在问情况就问情况，态度好一点！”

车辆乘务员说道：“刘车我没有别的意思，我就是提醒一下。”

刘群说道：“我的人够不容易的，每天操心着安全运输，还要服务旅客，经常有素质偏低的旅客，把我的人刁难一通，现在你又来训斥我的人，我现在明确告诉你，我的人只有我能说，别人不能说！”

车辆乘务员也有些着急的说道：“我也不是责备他，我这不是问问情况嘛！”

“问情况你就好好问，就问为什么车门关不上了。你要问故障出在哪里？你说，我们的人又不是车辆检修人员，哪知道你们那些专业术语？他现在脑子里一团乱糟，你不好好问还这样责备他，你认为你这样问，他能给你提供什么有用的信息吗？你不是自己给自己找麻烦吗？再说，我的人怎么工作，我清楚，小李绝对是作了翻板试验的，这一点你就不用问了，我用我的人格担保。

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