别把责任当负担
责任就是“磨刀石”
责任是信任的基石
承担责任是成功的重要条件
在广东省一家美资企业,我曾看到这样一种情况:公司召集相关人员检讨产品报废率高的状况,结果检讨来检讨去,这个说是前面工序的问题,那个说是后面工序的问题。弄到最后,参加检讨的几个人都说自己没有问题,最终把责任推到供应商那里。企业总经理是菲律宾人,叫密吉劳,我从他的表情看得出,他对这种遇到问题就推卸责任的员工非常不满,又苦于没有对策。
像这样的员工,他们的心态无疑是很消极的。
检讨会结束后,密吉劳问我,遇到这种情况该怎么办。我就跟他说了我的观点:“多换思想少换人,不换思想就换人。”
事实上,现在有很多企业采用这种方式处理员工的去留问题。对企业管理者来说,他们不轻易放弃任何一个员工,但遇到那些工作主动性差、喜欢推卸责任的员工,在给予改正的机会仍然不见成效的时候,他们也不得不放弃。
密吉劳采纳了我的建议,先对几个当事人进行批评教育,给他们改正的机会。经过教育,大部分员工端正了态度,改正了或者减轻了推卸责任的毛病,但仍有一个员工没有丝毫的转变。最后,密吉劳通知人力资源部解雇了那名员工。
从这个案例中,我们可以看出在工作中推卸责任会造成以下后果。
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