本章学习重点：

绩效评估的目的、指标和人员

绩效评估的标准和方式

绩效改进的途径及实操方法

主题词：

绩效评估标准人员方式

采购绩效评估

采购部的工作是否达到了预期的目标，企业对采购的产品、物料是否满意，需要经过考核评估，才能下结论。采购绩效评估就是建立一套科学的评估指标体系，用来全面反映和检查采购部门的工作实绩、工作效率和经济效益。

一、采购绩效评估的基本看法

美国采购专家威尔兹（W.E.Willets）对采购绩效评估的问题，曾提出下列看法：

采购主管必须具备对采购人员工作绩效进行评估的能力。采购绩效评估的基本原则有：

第一，绩效评估必须持续进行，要定期地检讨目标达成的程度。当采购人员知道会定期地被评估绩效，自然能够致力于绩效的提升。

第二，必须以企业整体目标作为出发点，来进行绩效评估。

第三，采购作业的绩效，会受到各种外来因素的影响。评估时，不但要衡量绩效，也要检讨各种外来因素所产生的影响。

评估时，可以用过去的绩效作为尺度，也可以预算作为评估的基础，更可以采用与其他企业的采购绩效相比较的方式来进行评估。

二、采购绩效评估的目的

许多企业与机构，到现在仍然把采购人员看作行政人员，对他们的工作绩效还是以工作品质、工作能力、工作知识、工作量、合作、勤勉等一般性的项目来考核，使采购人员的专业功能与绩效未受到应有的尊重与公正的评量。实际上，若能对采购工作做好绩效评估，通常可以达到以下目的：

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