第三，推行后团队成员中有人极力反对。比如我的公司推行CRM系统，每周需要录入12个二级数据，有的人抱怨：“不行，我们太忙了！不仅要拜访客户，还要整理资料，没时间！”这些人极力反对。针对这种情况，我的态度很强硬：“关于CRM系统的问题，任何人都不允许反驳，没有申辩的机会，只有执行的份，不管你们理不理解，都要执行，不管你们恨不恨我，也要执行。”其实，正因为有人反对，才证明我推行的这个政策是对的，不把数据整理好，我们的渠道怎么维护，我们今后的市场在哪里？

第四，这个行为明显超越竞争对手，明显和过去有很大的不同。如果辛苦了半天，却发现这个领导者行为比竞争对手的差，那就会白费工夫。

第五，能否提升团队的士气和业绩。在预计的时间内，团队士气和业绩要有明显的改善和突破。如果没有，那么这个行为也不叫领导者行为。

你的行为符合这五个标准中的哪几个？你准备针对什么问题、什么人群、采取什么样的领导者行为？你会去砸你的“冰箱”吗？你会加热你的团队吗？请列出你的领导者行为计划表。

领导者必须升级自己的行为。突破的境界就是不断升级——从幼儿园变成小学，小学变成初中，初中变成高中，高中变成大学。要将自己的升级计划详细地列出来：具体升级自己的什么习惯；升级自己的什么爱好；升级自己的哪几个朋友；升级自己的哪些书籍；升级自己的观念，改变哪些观念；升级自己的什么技能；等等。

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