本章学习重点：

熟悉分析培训需求的步骤和基本方法

熟悉培训工作实施的步骤及各阶段的操作技巧

主题词：

员工培训培训需求培训工作实施

分析培训需求

所谓培训需求分析，是指在规划与设计每一项培训活动之前，由企业培训部门、企业管理人员及其他相关人员等采用各种方法与技术，对组织、部门和员工的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，以确定是否需要培训及培训内容的一种活动或过程。它既是确定培训目标、设计培训规划的前提，也是进行培训评估的基础，因而成为培训活动的首要环节。

一、培训需求分析程序

培训需求分析的工作程序具体如下：

前期准备工作→制订培训需求分析计划→实施培训需求分析计划→分析培训需求数据→撰写培训需求分析报告。

二、做好前期准备工作

在进行培训需求分析之前，人力资源经理要做一些准备工作，为下一步的培训需求分析工作打好基础。

1.建立员工培训资料库

员工培训资料库可以帮助人力资源经理在做员工培训时很方便地寻找员工的背景资料，为员工的个人培训需求分析提供材料，也可以为人力资源开发提供数据。员工资料应当包括培训档案、员工的人事变动情况、绩效考核资料、个人职业生涯规划以及其他相关资料等。

2.及时掌握员工的现状

人力资源经理只有把培训对象看做是服务对象，及时掌握服务对象的动态，才能更准确及时地提供有效培训。因此，人力资源经理要和其他业务部门保持密切联系，及时更新和补充员工培训资料库。

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