和艾利斯预计的一样,之后的几天,NEXTDOOR果然就如同他们预测的一样,所有的团购项目,都是美国本土已经不生产或者很少生产,大部分都是由中国生产的产品,从大件家电到小家电,再到园艺设备,车库设备,家用备用电源等等。
刚开始的几天,艾利斯还偶尔关注一下,几天之后,得,干脆还是不自寻烦恼吧,反正看了也是没办法。
最近的这几天,他的日子本来就不好过,他的部门在采取跟随战略的时候,不论是各项数据还是客户满意度,都让人无话可说。
但也许就是那些天的跟随战略,让很多用户对他们的期望值过高,这一旦跟NEXTDOOR的团购各行其是,那带来的,是客户满意度的大幅下滑。
哪怕是他们最近精心组织的几次团购,无论是商品还是价格,真的都非常有吸引力,但是捧场的人依然寥寥无几。
客服方面,关于他的团购部门的电话也越来越少,以至于艾利斯都有些怀念前几天被人骂的日子。
被人骂,至少还证明有人在关注,组织的活动没多少人捧场不说,连骂都没人骂,这样的漠不关心,让他有些惶恐,我们总不至于就这么被边缘化吧。
但是,虽然这些天没有被客户骂,但艾利斯并不是没有受到责难,有,而且是经常性的,具体的说,都来自总裁惠特曼女士。
艾利斯有时也会以小人之腹度君子之心,惠特曼女士,这是在迁怒吗?
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