孙小美今天是真真正正在民宿的第一天上班。

她感觉，自己人生前21年的人生观是不是出了什么问题？

虽然知道，这间民宿又小又破。

自己也就是和父亲赌气，先干完实习期得了。

但没想到。

为何民宿老板赵长平，一个年纪和自己一般大的学生。

竟然敢当着自己的面吼着重新定义行业标准？

按照自己在三星级大酒店实习的经历。

客户是上帝。

客户是金主啊。

得比亲爹妈还要亲等等理念早已在世界范围内形成了惯有的规矩。

如何打破？

难道不靠服务来吸引回头客户，就靠这些破破烂烂的硬件设施么？

连世界排名第一的希尔酒店和洲际酒店都不敢这么干！

立好酒店的规矩让客人遵守，客人就真的会乖乖听话么？

就是使用强硬的手段，逼迫客人遵守。

难道客人就不会打一星差评，然后一去不回头么？

最后，靠着客人入住才有收入的酒店。

把口碑和回头客全都得罪完了后，真的能坚持下去么？

这一套和客人如家人般相处的运营理念。

真的能贯彻执行下去么？

孙小美的心中百味陈杂，思绪纷乱。

正当，三人心思各异。

赵长平不断输出自己的伟大管理经验和服务理念时。

一阵凌乱的脚步声从院外传来。

“老板有房间吗？我们三个要住店!”

“哟，生意上门啊”

赵长平一个激灵，赶忙跑到前台。

民宿还差2.4分就能升级了。

万一，来住的人连续给两个一星差评，自个就完成任务了！

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