周阳心里也有些不痛快，起先，他真的没有想的太多，觉得这种事，还不至于有多大的麻烦，不会有太大的影响，

可是，现在看来，客人真的比较恼火，张经理自己提出来，先不结算尾款，

这个就可以说明，客人是有多么火冒了，事情有些严重，周阳必须回去跟徐经理汇报一下，顺便再好好了解一下细节，

他过两天得给张经理一个说法，怎么着也要把尾款给结了吧？就算不都结，那也要损失最小化，

带着一肚子不高兴和问题，周阳回到社里，

“唉！那家单位比较难弄，他们说的我都没话说了，”周阳一屁股坐在椅子上，跟徐经理汇报，

“就是那家去临安的团吗？”徐经理把目光从电脑移过来看看周阳，“怎么垂头丧气的？”

“他们经理说，两千多尾款暂时不结，说要我们给他们一个解释，”

“哦！她其他还说什么了吗？除了导游这一块，”

“那倒没有，其他应该没什么问题，对了，徐经理，这个团到底是什么情况？我还不是太了解具体的，也怪我没重视，”

“哦，其实，我们也觉得，问题出在导游身上，我们跟那个导游沟通过，他说那天没看出来客人有什么不开心的，

“他也事先征求过客人的意见，也介绍了特产，客人没反对啊，”

“客人说，行程里没有这购物一项，而且，时间还很长，如果时间不长，也就算了，难道导游就一点没察觉客人不高兴吗？”

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