在法考路上的你，你好！

这一章要提到的东西，是消费者权益保护，其中一个是消费者组织的保护。

消费者组织是什么？

主要是以消费者协会为代表的，而我们只需要了解2个信息就可以了。

作为消费者协会定性来讲，希望大家明白，它是实施这样一个社会公益属性的社会团体。而两个定性就引发了一些思考。

你比如说，既然是公益属性，那么消协可以牟利吗？设置一个部门什么的，我代理案件收费低一点，可以吗？

答案是：不行！

因为有违反你公益属性的职责。

而既然是团体，那它算不算行政权力的掌控者呢？

社会团体是民间性质的，所以消费者协会，是不能从事任何的行政处罚的。而消协能干嘛呢？

曝光啊！每年的315晚会，就是消协最大的一次存在。当然，它也有其他的作用，什么呢？

就是，对损害消费者权益的相关行为，消费者协会可以支持消费者诉讼。要注意，它可不是代理，也不是代表，而是支持给你背后支招，起一个谋划者的作用。

但消费者协会，是可以公益诉讼的。不过，有一个要求，只有两级的消协才具备公益诉讼的资格，也就是省一级消协，还有中国消费者协会。（原告）

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最后，就是我们的争议解决了。

对于争议的解决，发生以后我们应该找谁，以追究怎么样的法律责任，是我们需要知道的，当然还有解决的途径是什么也需要知道。

第一需要了解的：卖家先赔。

也就是我们的销售者或者服务者的先行赔付的义务。你想，我在消费活动当中，但凡出现问题，我最方便最快捷能找到的人是不是就是卖家？谁卖的找谁赔呗。而作为卖家，别管是不是你的责任，你都先接下来这个活，先赔了再说。赔完以后如果有其他的责任主体，你再追偿实现你自己的救济就可以了。（以最快速最高效地满足消费者权益的保护为前提。）

然后就是缺陷商品中，生产者跟销售者的连带责任，但是这里的连带却不是真正连带。什么意思呢？

意思是面对缺陷商品的损害，你作为消费者也好，受害人也好，你可以选择去找生产者，或找销售者。找到了销售者后，让他先赔，赔完以后如果不是他的过错，他可以向批发商生产者去进行追偿。

对于这一点，我们结合产品质量法来理解，产品质量法本身已经没有什么特别重要的地方，作为普通人或者法律人只需要了解一下即可。而唯一一个比较有用的地方，那就是产品责任。而产品责任的本质，又分成了两大类。

一个是轻微瑕疵的责任，一个是严重缺陷的责任。

而问题在于，如何认定一个产品是缺陷，还是瑕疵呢？怎么分？

首先从重量级来说，瑕疵明显是更轻，缺陷应该问题更大。那么大概是说，瑕疵是产品质量本身没有达标，到达它应该有的性能和功能，但是并没有产生其他损害，只是使得这个商品本身不能用或不好用，对产品本身的影响。（就好比说手机流畅，结果买了后手机很卡）

而缺陷是说产品质量问题已经严重到了造成了人身或者其他之外的财产损失，有具体损害了就叫缺陷。（就好比手机爆炸，把手炸伤了，那么就是造成了人身损害。）

所以，缺陷既然有具体损害，所以它的责任定性为侵权责任。而瑕疵本质是这个产品质量不达标，相当于买的合同标的不合格，本质是一份违约责任。

继续往下，那么缺陷中的责任人，因为缺陷是相对关系，所以无论生产者还是销售者都应该对此缺陷负责，他们有连带关系，且不真正连带。

而瑕疵既然是违约，违约是合同是相对性的，所以我们就由销售者及经营者去承担一份合同的违约关系。

（缺陷中，无过错赔偿，只看因果，是你生产的你就得赔。瑕疵就是过错责任咯。而缺陷因为是侵权损害，更多的是损害赔偿；而瑕疵是合同违约，更多我们会征求，修或退或换这种。）

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而在虚假广告中，像食品、药品、保健品、化妆品这种，我们叫关系消费者生命健康的重要商品及服务。

这里，我们要明白一个核心的逻辑和原则。

像食药品这种，关系消费者生命健康的，我们有一个词，叫沾边连带。意思就是，只要是碰上，我们就要承担连带责任了。换句话说，如果有食品药品的虚假广告出现，那么与这份虚假广告有关的一切主体，包括广告的经营者。

比如啊，从零法式小面包，它的小面包质量如果如你所说的也还好，万一有了虚假的成分，那么说明一个食品的虚假广告诞生了。那么首先，面包的生产经营者跑不了，而广告的制作者、设计者、发布者乃至代言人，都是跑不掉的。那么对此的损害，都应该承担无错过连带。

（沾边连带，是一个非常严苛的责任形式和规定范围。因为，毕竟是以食品药品为代表的，关乎了人的生命健康，所以严苛要求。）

在这个范围中，还引入了一个个人责任，是什么呢？

作为广告代言人，得为你在广告中说的每一句话负责。因为你是公众人物是，有社会影响啊。就像我的女神代言的金典有机奶，说是零添加。那么我认为我的女神都说了金典牛奶好，结果天天喝。而全国有无数这样的小粉丝，而生产经营厂方，生产经营者，它就会获得很多很多的订单是不是？

这，是用明星做代言的广告效应啊，那么女神，是不是就应该尽到她一个公众人物应该有的职责？所说的话，要符合它的要求。

如果不好是假的，那么不好意思，也得跟着沾边连带。所以，现在明星接代言接广告，也慎重考虑了。否则，会给TA带来一个很大的麻烦。

——未完待续——

（作者：呼！）