听完段正伟的介绍，冯啸辰脸色平静，淡淡地说道：“这样的事情，也不是第一回了。上个月有个水电站招标，招标的型号倒是国内企业能够生产的，但招标单位却加了一个条件，要求投标的企业必须有过生产其他型号的经验，而我们的企业恰好没有这样的经验，于是就和段厂长一样，没等投标就已经出局了。”

“可不是吗，我们都说，这些地方就是哪壶不开拎哪壶，专门设计一些条款，就是为了让国内企业无法中标。”段正伟气冲冲地说道。

冯啸辰道：“段厂长，这件事也得从两方面来说。咱们国内的一些装备企业，不注重产品质量，服务意识也差，总觉得是皇帝女儿不愁嫁，用户单位的意见也不是一天两天了。人家花钱买气受，还不如找国外的厂商，好歹人家的质量是有保障的。”

“这个嘛……当然也是我们的问题，冯助理批评得对，我们也得认真整改。”段正伟的调门低了几分。冯啸辰说的那种不注重质量、服务意识差的事情，龙山电机厂也是存在的，为此接受的投诉也不少。比如有些负责做售后维修的工人，到用户单位之后提各种条件，又是要吃什么山珍海味，又是要求安排旅游，否则就拖拖拉拉，老半天不给人家解决问题，客户那边急着要发电，无可奈何，也只能就范。

事后，这些单位都把电话打到段正伟这里来，话里话外透着不客气。段正伟每次倒也都表示要严肃处理，可真正落到实处的时候，也只能是批评批评，最多扣半个月的奖金，没什么有威胁的处罚方式。很多工人也是记吃不记打的，这回被扣了奖金，下回再出去的时候还是照旧，没准还惦记着从客户那里弄点土特产把扣的奖金找补回来。有些用户单位知道阎王好见、小鬼难缠，也懒得再计较，这样一来二去，在客户那里的名声也就坏了。

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