“欢迎致电XX银行X分行客户服务热线，普通话请按1，ForEnglish……”

重复类似的繁琐程序，黄鹤再次成功连线客服员。

这次接电话的是一名男客服员。

“您好，工号6666为您服务，请问有什么能帮到您？”

神特么6666，黄鹤无力吐槽，只能无奈地把问题重复说一遍。

“您好，您咨询的这项业务不归我们负责，您需要打电话到我行信贷中心咨询个人消费信贷服务，电话是0……”客服哥们很快就给出了精准的回复，让黄鹤有点小灰心的情绪瞬间像喝了某功能饮料。

黄鹤第三次拨通了电话。

黄鹤带着小期待，重复了自己的问题。

“您好，这项业务需要到支行办理，电话是1……”

黄鹤有些抓狂：“我刚才打过电话给支行，他们说不是。”

“那是另一个负责部门的。”妹子很淡定地解释。

好有道理……黄鹤无言以对。

第四通电话接通了………

“您好，我们只办理车贷房贷业务。您是从哪里了解到这个业务的呢？”

“体育局的人告诉我的，我先是……”黄鹤觉得自己怒气值快要爆炸了，嘴里一顿吐槽，表达着对银行的不满。

直到黄鹤说完，电话那头才传来了冷静而不失礼貌的话语：“好的先生，我们建议您直接跟大堂经理取得联系，值班电话是……您还有其他问题需要咨询吗？”

“没有了……”黄鹤了无生趣。

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