一番话说完,颜乐乐都有点觉得自己是移动的客服人员了。
关键自己都觉得很像模像样。
待顾客走开之后,颜乐乐就走向那几个管培生面前,他们眼里都是艳羡的目光,曾几何时,自己也是从艳羡那些部门经理过来的。
“怎么样,知道怎么跟顾客沟通了吗?”
唯一的女管培生似乎有点紧张,“经理……”
颜乐乐打断她的话说道:”哈,不用这么叫我,你们若是喜欢,叫师姐就行了。”
或许一声“师姐”远比一声“经理”要来得有亲和力些,这批管培生至少在这里待半年以上的时光,还是能够协助自己很多工作的。
再说未来的发展谁也说不准,建立良好的人际关系对自己只有好处没有坏处。
“嗯,叫师姐亲切多了。”女管培生笑得很是可爱,她接着说道:“师姐,万一顾客拒绝这样的问卷调研怎么办?”
“这个很正常啊,有些人赶时间或者对这个压根就不感兴趣,你们不用多想,就直接找下一位顾客就行了。人都是在拒绝中成长的嘛。你们在大学的时候,社团活动没搞过调研活动么?虽然在学校的时候接触的调研对象是学生,跟你们一样有共同语言,出来工作之后,这些顾客也可以是一样的。”
听到颜乐乐的鼓励,大家似乎也是有信心多了。
“去吧,有什么问题可以随时找我。我就在生鲜的卖场。”颜乐乐说完,便去处理日常了,与其待在一边监督着他们做市场调研,还不如放手让他们自己去做。
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