15点26分,G1627次“复兴号”高铁列车离开汉昌车站,继续长途行驶……
夏冰冰跟江虹回到餐车,遇上苗彤正跟四个旅客唇枪舌剑。
一个中年男子挥舞右臂嚷嚷:“一杯茶水10块,你们也太会杀猪了!”
一个胖姐附和:“就是,做人不能太黑心了,我们的钱也不是大风刮来的。”
一个大嫂指着吧台里苗彤的鼻子,义愤填膺,满嘴唾沫:“服务员,我要投诉你们,你告诉我,你叫什么名字?”
苗彤似笑非笑:“各位,我们餐车属于附加服务,所以要收费的。这个价格也不是我定的,你们投诉也没有用,如果这里可以免费使用,早坐满了,还能轮到你们?愿意花钱你就留下,我会提供周到服务,不想花钱请你出去,因为这是消费场所。我没有骂你们,也不会跟你们吵架,我一直在心平气和解释,请你们尊重我。”
原来,四位旅客是汉昌站刚上车的,金川下车,两个小时车程。他们落座之后想到餐车打牌,因为车厢里面座位是一排排的,他们座位分散没法围成一桌。按照规定餐车最低消费每人一杯茶水,价格10元,4人40元。他们觉得为打牌花40元不值,但又觉得餐车环境不错,不太想走,仗着人多吵吵闹闹,试图逼迫苗彤答应他们。
看见两个乘警进来,四个人都不吭声了。
江虹一看就知道什么事:“有什么好吵的?你们认为价格高了可以放弃消费,也可以去投诉。不要为难餐车主任,她没有降价权,更不可能提供免费服务。”
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