董锵锵一言不发地听着。
“谈工资之前我先跟你说几句题外话。带团这行儿是个辛苦活儿,从早上出车到晚上送游客回下榻的宾馆或酒店收车,可不是朝九晚五心平气和不冷不热的八小时,所以也不是按小时数给工资的,而是按天。猛一看好像有点吃亏,但凡事有利就有弊,如果游客结束的早,那你收车下班也早,一天十小时和一天五小时拿的钱是一样多的,明白么?”
董锵锵郑重地点点头,这道理之前老白告诉过他,今天又特地重申一遍,可能是怕董锵锵以后碰到了心里别扭。
“司机最好能提前一天告诉游客所有的行程安排,这样一能避免游客因为不了解安排而产生误解,二来也能给自己留出富余,比如游客临时调整目的地,车子突然抛锚,游客分组行动等都会带来变化。有些变化是好事,但有些变化会影响你后续的安排,也就会影响你的收入,所以你永远要给自己准备好PnB(B计划),这样才能以不变应万变。”
饮酒大厅里合唱的人们齐心协力地吼出了一个高音,伴随着余音绕梁,大厅里响起一片热烈的掌声。
碰杯声,喧哗声,音乐声,窃窃私语声重新响起,但董锵锵却觉得耳朵里安静了许多。
“一般来说,游玩当天早上8点前司机应该出现在酒店正门,如果目的地远,你的出发时间还会提前。人齐了就发车,选最近的路直奔目的地,你不是出租车司机,所以距离越短越好。如果有导游,你可以不进景点就在停车场里呆着休息。如果没导游,你就要自己负责讲解了。当然,你自己的门票也要你自己出。等游客们从景点里出来,你就要把他们拉到下一个景点,所以你的时间安排就非常重要。慕尼黑这边一般白天逛两个景点没问题,晚上可以把游客们带到商业街里吃吃喝喝买东西。大家玩了一天累了一天,这时的戒备心都是相对比较低的,你可以带他们去一些跟咱们有合作的免税店购物,这样推荐商品被购买的话你也就会拿到返佣了。但是别去的太晚,有些店19点就关了。”
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