在林凡看来，这件事，司机和女生都可以说没有错，但又可以说都有错，而他们的错，都是平台的规则造成的。

平台的规则，导致了司机和女生的矛盾。

司机想的，不过是想多赚点钱，快点完成一个订单，但平台却给出了40分钟的搬家时间，这就很有操作空间了，司机当然是希望这个时间越短越好了，这个时间越长，司机的心态就会越差，因为这浪费了时间。

遇到一些理想的客户，可能十来分钟，就把货搬完了，甚至客户还会花点钱，让司机帮忙搬，那可以说是皆大欢喜。

但要是遇到一些客户，比如这位女生这样的，精打细算，不但不让司机赚到一分钱的搬货费，还把40分钟利用到极致。

司机不爽，可以说是肯定的了。

林凡自己就做过外卖员，太理解司机的心情了，简直感同身受，虽然搬家和外卖并不尽相同的情况，但都同样有被平台规则逼疯的时候。

笼罩在外卖员头上的两大噩梦，就是超时和差评。

一个外卖员接了一个订单，就必须避免超时和差评，为了避免超时，外卖小哥需要在路上飞奔，如果一个单很急，外卖小哥的心态就会崩，脾气就会变得烦躁急躁，甚至骂娘。

林凡刚开始出来跑外卖的时候，也是这样的，可以说这是人之常情了。

因为超时是要扣钱的，谁也不想自己扣钱啊，一旦和钱挂钩，就是利益冲突。

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