张欣雅一脸自信，在会议室里，把她在从事旅游销售期间，总结的一点小经验，如实说给同事们听。

“……我认为，要想赢得客户的信任，并不难。我们真诚的对待客户，换来的，必然是对方的信任与支持。”

“就像我第一次，与我在星国的一位客户陈女士相见时，根本都没和她谈过工作上的事。但在我回国之后，我们仍然保持联系。好多时候，她都会主动打电话给我，问我这边的天气，问我什么时候再去星国等等问题。”

“我不怕客户问我一些小问题，只怕他们忽然不再联系我，那我就一点机会都没有了。所以无论陈女士问我的问题，是与旅游有关的，还是无关的，我都会耐心的告诉她。”

“在联系了好几次之后，当我再次前往星国出差，与她在机场重逢，两个人都很开心。她实现了她做出过的承诺，会去接我。她果然做到了。”

张欣雅讲了她和其中的一个客户，陈慧茹的故事之后，为了让同事们不再有什么疑惑，就拿出一个U盘，递给了匡总的助理。

“我这人很珍惜朋友，哪怕换过电脑，也会把存在电脑里的文档，复制到U盘里，带在身边。有时候想看看，也挺方便。这里面就有陈女士之前发给我的邮件，以及我回复给她的邮件，可以分享给大家看看。”

助理用投影仪读取了U盘里的资料，很快的，她存在里面的文件，就出现在了投影幕布上。

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