“唉,终于忙完了。接下来就是让你见证奇迹的时候了”吕丹从电脑面前抬起头,双臂上举大大的伸了一个懒腰之后,转过头对身旁的范晨说道。
“嗯?嗯,你忙完了啊。接下来干啥啊?”范晨听见吕丹的声音马上从神游天外的状态转换了回来。幸好吕丹没有发现,不然估计又是免不了挨说一顿。
“这一块忙完了,一会我也给你转过去一下,之后的PPT就得你接手了。接下来我们开始回访客户吧”说着吕丹拿起电脑旁边的一个日记本,翻开后指着某一页对范晨说道:“这就是今天需要打电话的客户了,上面画着五颗星星的是最重要的,然后依次递减。我先打一个电话,你学习一下,然后你在打一个电话,OK?”
“OK”
看见范晨回复后,吕丹就照着日记本上面的第一个电话打了过去。
“嘟、嘟、嘟”刚刚想了三声电话就被接了起来。范晨隐约的听见对面传来一个温柔的女性声音。
“你好,请问你找谁?”
“你好,姐。我是泰安保险的客户服务人员小丹,今天是我们公司例行对老客户的回访服务。可以耽误你一到两分钟时间吗?”
“可以,你说什么事情吧”
“我看见系统显示,您在我们公司购买过一款重疾险,本月25号是您的交费日期,打电话不是催促您交费,就是提醒您一下,避免保单因交费不成功失效,导致您的利益受到损失。”
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