我同事小郭还说，有一次他收了一个大学生的行李，是寄到山东的，因为韵美快递单价太贵，即使去掉首重，最低优惠下来也要四块多一公斤，所以那学生就在他的介绍下，寄了个便宜的快捷快递。那时的单价才两块钱不到，而且还免减了首重，掐头去尾，最终算下来能给那学生省掉一百多元——当然还不止这一点，因为那行李里面有一把超大折叠椅，当时几乎所有快递都拒收这样的巨无霸，一来因体积过大，二来因包装十分困难之故。

却不料，运输途中那包裹破损了，里面的椅子掉了点漆皮，明显是磕碰导致的，于是那客户就勃然大怒了——实际上是那学生的母亲大怒了，按我同事的说法，那女的是个过来人，因为曾经靠投诉尝到过很多甜头，而那学生倒是单纯的多，因为他始终没有开过口，包括他接通电话的那一刻，嘴巴里始终含含糊糊，直到他的电话被他母亲完全接管了。我同事说，当初若是能再打通他的电话的话，也许他还有一线希望，因为寄快递之前，他曾不止一次警告过他，只保丢失不保破损，而他也连连点头答应了的。

于是，那女的就投诉快捷快递索要损失，但曾多次投诉都无结果。实际上，我同事说是快捷那边处理的时效太久了，那客户等不及了之故。因此不知道怎么的，她转而又投诉起韵美快递来，而韵美快递又跟她毫不相干，可以说，那完全是八竿子打不着边儿的事。总之，最终他又像大家常常戏谑逗笑时所说的，又被总部放了一次血。他说是两千元，那次真把他放疼了。那时他就很崩溃、很绝望地说，“他妈的，客户寄的是快捷快递，又不是你韵美快递，你凭什么罚老子的钱！”

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