一、什么是问题

首先，我们要明确，什么是问题（见图1-1）。

图1-1 问题与个人能力范围的关系

上图为我们提供了一个理解“问题”的独特角度：问题是用来扩大个人能力范围的。当解决的问题越多，你的个人能力范围就会随之扩大。换句话说，你的职位越高，你的个人能力范围就越大，你需要面对的问题就越多。借助解决问题，个人的能力也会得到提升。

问题伴随着每一个人，也伴随着每一个企业。在不断解决问题的同时，新问题也在不断出现。为什么会不断有新问题产生呢？因为世界上唯一不变的东西就是变化，而不断的变化就会不断引发新问题。

变化产生问题

一家企业的生产部经理问老板：“老板，怎么会有那么多问题呀？旧的问题刚解决，新的问题立刻又冒了出来。要是没有问题该多好啊！”

老板说：“你想没有问题是不是？那我给你讲个故事：从前有个腰缠万贯的商人生意失败了，变得一文不名，妻离子散。他伤心欲绝，来到河边想了断人生。一位禅师看到了，便上前制止。商人说他的问题多得一辈子都解决不了，不如一死了之。禅师把他带到一片墓地，对他说：‘只有躺在这里的人，才没有问题。’商人恍然大悟，重新鼓起了生活的勇气，终于东山再起。”

二、生产企业面临的新问题

当今，生产企业面临的新问题主要包括市场新动向和员工新动向两个方面。

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