很多人认为领导不过是管理的一种项目，

其实并不是这样，领导可以和管理相提并论。

管理比较重视制度面，似乎法治就是良好途径。

领导则更加重视人性面，法之外还要人情义理。

制度化是管理的基础，管理当然非制度化不可。

但是制度化管理容易僵化，并不是良好的管理。

人活着，毕竟以人情最为重要，不可不惜情。

因为人而无情，何以为人？管理得再好也没有用。

人性化管理，必须以领导为主轴，刚柔并济。

透过沟通、协调和控制，激发出高度组织力。

把组织成员，总动员起来，共同完成组织目标。

整个历程，必须充满人情，才能够真正乐在工作。

管理比较偏重于制度面

管理是修己安人的历程，从修己到安人的相关活动，实际上都是管理的过程。环环相扣，彼此互相影响，如表2.1。

（插入表2.1）

一般来说，管理的起点是修己。管理者先把自己修治好，做出良好的表率，以身作则，然后再寻求用人的效果。

管理的最高目标在用人，把人安顿好，让大家放心地好好做事。人不能安，事情必然做不好。少数人安，不如大家都安，所以，修己只算是独善其身，使众人安宁才称得上良好的管理。修己安人，成为管理者的共同信念。人人用心修己，大家互求安人，应该成为共识。

安人从慎断是非开始，把是的部分保留下来，去掉非的部分，使其成为标准。然后把标准明确定为制度，希望组织成员共同遵守实行。管理必须制度化，没有制度的管理，算不上良好的管理；但是制度化的管理，也不算是良好的管理。这是领导者必须深思的重要课题，不能不用心加以体会。因为制度化很好，过分制度化反而不好，若非经验丰富、体会深刻，实在很不容易了解。

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