本章学习重点：

掌握各类事务文书的写法及写作要求

掌握一些常用礼仪文书的写法及写作要求

掌握商务文书写作中名称运用、数字运用、标点符号运用的要求

主题词：事务文书礼仪文书商务文书

第一节 事务文书写作

事务文书是机关、团体、企事业单位为反映事实情况、解决问题、处理日常事务而普遍使用的文书，它具有很强的实用性、事务性和某种惯用格式。

一、计划的撰写

计划是人们对未来一定时间的任务提出明确目标，规定具体要求，制定相应措施，作出切实安排的一种文体。计划应包括如下三个部分：

1·标题

计划的标题一般包括制订计划的单位(个人计划的姓名不写在标题内)、计划的期限、事由、文种四部分。

2·正文

正文是计划的主体部分。这部分通常包括前言、任务和目标、步骤及措施、结语等几个部分。

(1)前言

前言不宜写长，应简明扼要写清楚：制订计划的指导思想，包括有关的方针政策和上级的指示；分析现时形势的要求，本单位的基本情况(完成任务的主观和客观条件的分析)；计划的总任务，计划的目的要求等。

(2)目标和任务

这一部分同下面的步骤和措施部分是计划的核心部分。计划就是为完成一定的任务而制订的，如果没有明确的任务，没有具体的要求和目标，也就没有制订计划的必要。计划要明确地写明一定期限内必须完成哪些任务，实现什么目标，做哪些事，数量和质量上有什么要求等，使计划执行者一看便知道准备做什么，做多少，什么时间完成，由什么部门负责执行等，使之心中有数。

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