(2)确定考核主体
由谁来考核是绩效考核中一个非常重要的问题,关系到考核的信度和效度。传统观点认为考核主体应是员工的上级;而现在,考核主体逐渐趋于多样化,上级、员工、专家都可以是考核的主体。考核主体的多样化、综合化对整个考核系统的稳定是很有帮助的。
(3)制定考核标准
考核标准就是对员工所从事工作的基本要求,用来衡量员工在考核周期内工作绩效的好坏。确定考核标准对绩效考核来说,具有重要的意义。考核标准必须科学、有效、适当。标准的内容必须准确、具体,并尽可能量化,应当为企业的发展远景和历史使命提供战略支持。在制定考核标准时应当注意:第一,考核标准必须与工作分析相结合,不能随意制定;第二,考核标准的制定必须与被考核者沟通,保证考核标准能够被共同认可。
2.考核阶段
在考核阶段,企业的工作主要是信息收集与实地考核。
(1)信息收集
由于考核结果常常决定着一个员工的地位和前途,因此要求作为考核基础的信息必须真实、可靠、全面、有效。信息收集的主要方法有生产记录法、定期抽查法、考勤记录法、项目评定法和关键事件法。原来很多企业只是在考核期末一次性收集所需信息,但这种做法的工作量太大,而且很难保证信息的全面性。因此,现在有些企业已经开始重视信息的日常收集。在信息收集结束后,企业应当将信息张榜公布,以增强考核工作的透明度。
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