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第19章 情绪管理的理论

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B是情绪反应的关键

适合中国人的ABCDE模式

ABC理论简单明了

情绪管理有一个很著名而且很重要的理论,叫做情绪理论,是美国心理学家阿尔伯特·艾利斯(Albert Ellis)提出的。

A(Activating events)是指不断发生变化的环境所引发的事件。人们常常觉得环境不停地在变,而且随时随地都有事情在发生。人们不会对每一件事情都有反应,而是会对某些事件有反应,对某些事件没有反应,这是因为的关系。

B(Belief)是指人们对这个事情的信念、感觉或者观点。比如说让三个人坐在窗前,让他们描述所看到的外面的东西,结果是不一样的:有人会告诉你,他看到远远的地方有电线杆,电线上面有三只鸟;有人会告诉你,一大早车子就那么多,交通实在很拥挤;还有一个人只看到外边有一位年轻的姑娘,长得很漂亮。每一个人对于外界环境所注意的焦点是不一样的,这是代表每个人的性格、兴趣还有现在的身份、职业等因素综合起来的一种表现。

一个事件发生了,人们用不同的观点,就会产生不同的反应,这个反应就是C,C(Consequence)就是我们常讲的情绪。

B是情绪反应的关键

同样的事,人们会产生不同的反应

一个人情绪的变化是相当主观的,当他看到一杯茶的时候,他可以想自己喝不喝这杯茶;还会想这是什么茶,带回去研究研究;或者说为什么别人桌上摆着茶,自己桌上没有呢……就因为想法不一样,所以情绪也不相同。不同的人对相同的事件可能不会采取相同的立场、产生相同的观点、产生一样的情绪,除非当环境非常恶劣而大家有共同需求的时候,人们会产生非常抑制性的情绪,即“同仇敌忾”,这时大家没有什么个人的想法,也没有什么不同的情绪反应,他们都在为一个同样的目标而奋斗。

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