1号,完美型企业文化。典型企业代表是波音、联邦快递。全球波音民用飞机约占全球机队总量的75%。波音民用航空服务部为保持飞机的最佳使用状态,给用户提供一流的全天候技术支持。同时为行业制定标准,为全球用户提供一整套具有国际水准的工程、改装、物流和信息服务,服务对象包括经营客、货运业务的航空公司以及飞机维护、修理和大修厂商,并为全球提供最大最全面的航空培训服务。
1971年弗雷德·史密斯创办“隔夜快递”公司。尽管在推出过程中遇到重重困难,但史密斯为了卓越的服务品质始终坚持如一,他甚至还为废除《联邦航空法》而斗争。他在华盛顿国会议员中间游说,领导了一场为时18个月的游说议员的运动。直到1977年卡特当选为新一届美国总统,他才公开表示赞同解除对航空公司和航空货运公司的管制。我国的万科也是这样,2007年万科在行业内首先推出“冷静期”概念,实行“三天无理由退订”。
1号企业文化的核心特色就是追求完美品质,规范标准。
2号,爱心型企业文化。典型企业代表是玫琳凯。这家直销公司经营创办之初的目标是“为广大的妇女提供无限的个人发展机会,帮助她们实现梦想”。她信奉“你要别人怎样对待你,你也要怎样对待别人”的黄金法则,倡导“信仰第一、家庭第二、事业第三”的生活优先秩序。
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