第二,我们所要找的人,是合乎企业标准的人。因为每一个企业有不同的企业文化,根据我们的企业文化,寻找能够认同的人,这样的话可能比较合适。譬如说,一个企业有个不成文的规定,任何人来应征,如果不系领带就不予以考虑,这样做到底对不对?我很赞成。但是,我们有一些不成文的想法,那不知道的人不是很倒霉吗?这就牵扯到第三个原则。
第三,我们所要找的人,要是有很大的诚意想来我们的公司,事先一定会打听一下。如果连公司的禁忌都打听不出来,可见要么是诚意的问题,要么是能力的问题。
前面提到,问应征者一些没有答案的问题,看他怎么答,我们再来评定。我承认这样做不客观,但是每一个企业都有自己的想法,每一个企业的文化也不见得很客观。这样一来,负责甄选的人很重要。负责人本身如果不公正,无论用何种招聘方法,他都可能把自己的亲朋好友招进来,而不是招企业所需要的人。如果负责人很公正,尽管没有固定答案,尽管可以完全按照主观来决定,我们也可以相信他。企业如果连一两个可靠的人都没有,那么这家企业恐怕也很危险。
企业可以按自己的企业文化主观地选择人,而应征的人也可以按照自己的意愿来决定接不接受,这样是很公平的。要来的人,有诚意的话,首先会先打听一下,这家企业会问什么问题,怎么回答比较好。中国人在这些方面都是很敏感的,有些人甚至专门编辑某企业的面试题来卖。所以企业也不能总用老一套方法来征选,要经常变换一下。比如,通知应征的人面谈,他们来了以后,接待的人就说自己是面试官,但是突然有急事,要出去两个钟头,两个钟头以后再开始面试,并安排一个人陪着应征的人闲聊。其实那个陪他们闲聊的人才是真正的面试官。用这样的方式,可以使应征的人放松警惕,容易把心里的话都说出来,这样有助于了解他们。
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