4加强危机培训。也就是有什么危险你能够预先知道，这种培训在于提高预防的判断力。中国人很喜欢讲“人无远虑，必有近忧”，如果你觉得以后的事情都安排好了，就要考虑到，一些突发的事情、偶发的事情还是要加以注意的。很多事情最好不要在问题发生以后才来解决，而是在问题还没有发生或者刚刚要发生的时候就解决比较保险。西方人的习惯是，一切要有资料，弄清楚了才会采取行动。如果我们也这样做，是非常危险的。在等资料的时候，时机就错过了。我们不管有没有资料，看到了就处理，这样在争取时效方面比西方人强，做不到这一点，我们就会落后。我们常常讲先下手为强，如果要等资料，不敢下手，根本没办法做事。当然对突发或偶发事件，我们不应该轻视，哪怕一句话，都要小心，以免产生不好的后果。举个例子，假设一个顾客去一家商店买东西，而顾客要买的东西店里没有，店员应该如何应对。说没有，那顾客的感觉是，这个店太差了，什么东西都没有，还好意思开在这里。所以店员不能说“没有”，而要说“昨天刚刚卖完”，或者说“今天上午才把最后一个卖出去了”。这就是一种很机警的反应。

5要善用时差，靠时差来赚钱。我每天早上起来要看新闻，看今天华尔街股票到底是涨还是跌，就可以想到国内的情况怎么样，这叫做时序的比较法。24小时当中，总有人不睡觉，在我们睡觉的时候，清醒的人做了什么事情，我们清醒的时候参考一下，就可以掌握到未来的情势。

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