「对啊!你欧尼为啥会有我也想知道!!!」心里把错拿礼盒给徐贤的服务员骂了个狗血淋头,领班还不得不强压下心头的焦躁努力微笑着给徐贤解释。
“真的是十分抱歉,因为今天公司高层要来本店会餐,在不提供对外用餐的情况下,准备赠送给公司高层的礼盒并没有特别标明,这才导致服务员不小心错拿了礼盒给您,对于本店的失误,我十分抱歉。为了表达本店的歉意,这十张礼券请您务必要收下。”
关于铃铛的事儿,领班干脆没提。能来他们店吃饭的,没有差钱的。要是敢提要回铃铛的事儿那是打顾客的脸,现在这种局势他们一个顾客都得罪不起。他目前能做的就只有先把眼前这个顾客的情绪安抚好,至于铃铛的事儿该怎么解决,让店长头疼去吧!
领班的态度很好,处理事物的能力也很到位,徐贤不能说不满意。更何况听话听音,虽然领班说的很委婉,但徐贤听的懂。
人家店今天就不对外营业,她能进来用餐对这家店来说本身就是意外。也就是说如果她今天不是用了些小手段非要进来吃饭,也不会导致那个服务员犯错。
在娱乐圈摸爬滚打了十来年的徐贤没有圣母到觉得这都是自己的错,但因为自己的缘故导致别人工作出现了失误也不是多值得理直气壮的事儿。
再加上领班也态度良好的给出了补偿,徐贤除了笑着表示不是什么大事儿,接受领班的道歉让此事到此为止,也没有别的选择。
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