季敏生怕刘志军和林尘真的打起来了,赶紧息事宁人地说道:“你们千万别打起来了!我这就把银行卡捡起来。”
说着,她就弯下腰去,想要去捡刘志军脚边下的那张银行卡。
其实季敏想的也很简单,那就是,林尘不仅是天机阁的大东家楚浩轩亲自交代过的贵客,也是她自己的贵人,所以无论如何她都不能让刘志军真的打了林尘。
只要她尽快地捡起刘志军的银行卡,赶紧给他们办理了赔款和刷卡手续,让他们尽快离开就好了。
林尘再次伸手拦住了季敏,并且认真地说道:“你对顾客的态度我十分欣赏,所以这也是你现在之所以会成为天机阁的经理的原因。但是,也正因为如此,如今,你的所有言行举止,都代表着天机阁,而不再只是你个人。”
“今天的事情,本来就是他们有错在先,打碎了店里的物品,也理应赔偿。现在,这样一个羞辱你、羞辱天机阁的人,如果你真的向他服软低头了,那就意味着天机阁向这样的人低头了,那么以后,天机阁的形象还要如何再客人们心中维系?会不会前来闹事、借机踩一脚的人越来越多?”
“今天,你因为一时的息事宁人,忍下了这口气,可是别人却未必这么认为,只会觉得你和天机阁都软弱可欺!”
“他如果是不小心掉了银行卡,你帮他捡起来自然无可厚非,可是明明有人自己犯错在先,却摆出一副高高在上的姿态来,把你们这些店员不当人的话,那你也不必给他脸面!人和人之间的尊重,都是相互的,大家生来平等,你靠自己的努力工作来生活,并不比他们低一等!”
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